Was bedeutet Usability? Die Bedienbarkeit eines Online-Shops ist  einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren. Warum also muten Online-Händler ihren Kunden solche Umwege im Shop zu? Von den Gewinnern des Shoplupe-Usability-Awards 2009 lässt sich lernen :

Dass beim LESERSERVICE die neuen Produkvideos deutlich messbare Erfolge bringen, ist bekannt. Jetzt gibt es erstmalig repräsentative Ergebnisse zu allen relevanten Facetten der Online-Video-Werbung: Die Forschungsgemeinschaft www.zukunft-digital.de hat soeben die ersten Ergebnisse der Studie "Bewegung im Netz" veröffentlicht, stilecht gibt es dazu die Pressemeldung als 4-minütiges Pressevideo.

ePayment - Zahlungsmethoden im Internet - ist eines der Schwerpunktthemen der IT Profits 5.0 in Berlin vom 24. bis 25.6. unter dem Motto "Vernetzte Welt."  Welche Möglichkeiten haben Online-Shops im Bereich ePayment heute?

Ihre besten Zeiten hatten Werbebanner hinter sich - scheinbar: Die Video-Ads, Werbung im Video-Format, mit Klickraten von zwei und mehr Prozent ließen die Banner abgeschlagen hinter sich. Neue Banner-Formate erregen jetzt neue Aufmerksamkeit: So genannte "content-überlagernde" Bannerwerbung bringt laut der Auswertung von Tomorrow Focus im Branchenmagazin ADZINE Klickraten von fast zwei Prozent. Eine Empfehlung für die Zukunft?

Mundpropaganda, Empfehlungsmarketing, Virales Marketing - viele Begriffe drehen sich nur um das Eine: Wie bekomme ich meine zufriedenen Kunden dazu, ihre guten Erfahrungen mit meinem Affiliate-Shop anderen weiterzuerzählen? Denn diese Regel ist bekannt: Eine Empfehlung erhöht die Konversionsrate deutlich. Interessenten kaufen, weil sie Vertrauen in den Shop haben.

Was nützt es meinem Affiliate-Shop, wenn ich weiß, dass in Deutschland die Sparquote im europäischen Vergleich ungemein hoch ist, dabei aber die Eigenheimquote niedrig? Die Folgerungen sollten in erfolgreiches Shopmarketing einfließen: Denn die Mehrzahl der Deutschen ist sicherheitsbewusst - besonders beim Einkauf im Internet. Empfehlungen von Freunden, Bekannten - oder sogar Wildfremden über’s Internet - minimieren das scheinbare Risiko. Mundpropaganda heißt das Zauberwort - aber entsteht Mundpropaganda nicht von selbst?

Muss man schlecht schlafen, nur weil man als Affiliate oder Online-Händler einen Shop im Internet gegründet hat? Wer täglich neue Urteile zu Abmahnungen in Wellen liest, kann schon etwas Angst bekommen. Schluss damit: Trusted Shops hat sich dieser Misere angenommen und einen Abmahnungs-Check für E-Commerce-Teilnehmer ins Netz gestellt.

"Einmal pro Quartal sollte sich jeder Online-Händler zwei Fragen stellen: Was würde der Welt fehlen, wenn es meinen Shop nicht gäbe? Und: Würde ich in meinen Shop einkaufen wollen?" Autor Warnecke, Gründer von Shoptrex, stellt im E-Commerce-Magazin die richtigen Fragen - und Antworten. Dabei wissen wir natürlich, dass jeder Affiliate im Zeitschriften-Abovertrieb sich einer der größten Herausforderungen im Einzelhandel stellt, online oder vor Ort. Aber es gibt einen Königsweg zum Erfolg.

Video als Werbemittel sind im Gespräch. Täglich, überall und begründet: Das hat kürzlich auch die Studie "Marketer’s Internet Ad Barometer 2009" ergeben, beauftragt von der EIAA, dem Branchenverband der pan-europäischen Online-Vermarkter. Die befragten Marketing-Entscheider in Europa erhöhen die Investitionen bei speziellen Formaten wie der Bewegtbildwerbung. 35 Prozent der europäischen Marketing-Verantwortlichen geben an, dieses Werbemittel verstärkt einzusetzen.

Der E-Commerce-Leitfaden der Regensburger ibi research GmbH in Zusammenarbeit mit Lösungsanbietern wie eTracker, Hermes oder XT-Commerce ist vielen Online-Händlern als Nachschlagewerk gut bekannt. Aktuell gibt es die neueste Auflage, wie immer zum Download im Internet oder als Buch erhältlich. Interessant für Affiliates ist auch eine weitere Studie der ibi research zum Thema Payment. Denn das Angebot an Zahlungsverfahren entscheidet weit stärker über Verkauf oder Abbruch, als viele Online-Händler vermuten.